Echo-nutri la formation des titulaires et des équipes à l'officine

  • Gestion du conseil officinal

    PUBLIC CONCERNÉ ET PRÉ-REQUIS

    Ce programme a pour cible les pharmaciens adjoints et les préparateurs en pharmacie et ne nécessite pas de pré-requis. Dans leurs fonctions et leur missions, ils sont impliqués quotidiennement dans la délivrance de médicaments, de dispositifs médicaux et dans l’accompagnement des patients. Les synergies d’actions officinales reposent sur une étroite implication des pharmaciens adjoints et des préparateurs en pharmacie, cette formation les sensibilise et les implique à participer à ce projet et à remplir les objectifs fixés.

    OBJECTIF

    Systématiser et structurer le conseil officinal autour de procédures définies par l’ordre des pharmaciens

    Optimiser l’accueil Pharmaceutique du Patient Sans Ordonnance (APPSO)

    Garantir une consultation du Dossier Pharmaceutique (DP) dans le cadre du conseil officinal

    Optimiser les réponses apportées dans diverses pathologies de comptoir

     

     

    Alors que la profession subit de nombreux bouleversements, la mission consacrée au conseil doit elle aussi se structurer pour pérenniser l’exercice dans ce domaine. L’ordre insiste d’ailleurs sur un conseil qualitatif dans le respect des recommandations officinales.

    Cette formation reprend ces méthodes édictées pour les soins de 1er secours et également pour le bon usage des médicaments ne requérant pas de prescriptions.

    La 1ère partie étudie l’Accueil Pharmaceutique du Patient Sans Ordonnance (APPSO) et l’opportunité de consulter et d’alimenter le DP au-delà des ordonnances.

    En 2ème des mises en situation impliquant les stagiaires seront progressivement étudiées en traitant les aspects physiopathologiques, symptomatiques, les limites du conseil mais aussi les opportunités de conseils complémentaires et les règles hygiéno-diététiques à respecter.

     

    Conseiller sa clientèle c’est aussi la fidéliser ! 

     

    DURÉE DE LA FORMATION :

    1 journée

     

    NOMBRE MINIMUM ET MAXIMUM DE STAGIAIRES PAR SESSION :

    20

     

     

    LE PROGRAMME

     

    Un conseil structuré  : La méthode ACROPOLE*

    Recommandations Accueil Pharmaceutique des Patients Sans Ordonnance

    Accueillir

    Collecter – Rechercher – Ordonner

    Préconiser – Optimiser

    Libeller – Entériner

    Mises en situation

    Le Dossier Pharmaceutique dans le cadre du conseil

    Exemples de cas de comptoir

    Physiopathologie

    Arbre décisionnel

    Questions spécifiques

    Alternatives thérapeutiques de conseil

    Les conseils et mesures hygiéno-diététiques

    Plaintes ORL

    Troubles digestifs 

    Les demandes antidouleur 

    Troubles urinaires 

    Traumatismes  Dermatoses,... 

     

    MÉTHODES ET MOYENS PÉDAGOGIQUES 

    Livret de formation, cours en présentiel sous forme de PowerPoint visualisé par vidéoprojecteur. Cours interactif avec travaux de réflexion et études de cas. Site www.echo-nutri.fr et formation@echoform.fr accessibles pour échanger ou consolider les acquis.

    Critères de satisfaction = Questionnaire de satisfaction remis à chaque professionnel de santé à la fin de la session pour connaître la qualité perçue de la formation autour de l’animation, l’intérêt du thème et l’organisation matérielle. Suggestions et commentaires libres permettent d’exprimer d’autres ressentis positifs ou négatifs

     

    MODALITÉS D’ÉVALUATION

    Analyse de suivi d’indicateurs professionnels. Indicateur de qualité et de sécurité des soins permettent de mesurer un état de santé, une pratique ou la survenue d’un événement, et ainsi d’évaluer la qualité des soins et ses variations dans le temps. Elément indispensable pour le suivi et le pilotage d’une démarche d’amélioration de la qualité des soins notamment pour mesurer l’impact des actions entreprises (http://www.has-sante.fr/portail/upload/docs/application/pdf/2013-02/suivi_indicateurs_qualite_fiche_technique_2013_01_31.pdf)

     

    FORMALISATION À L’ISSUE DE LA FORMATION

    Attestation de fin de stage ou attestation DPC

  • L'équipe officinale au cœur de son métier

  • La douleur 1 journée

    32% des français consultent dés qu'ils souffrent et 30% veulent des résultats rapides.
    370 millions de boites sont achetées chaque années dont 210 millions sont non prescrites !!!
    Deuxième poste de médication familiale, premier motif d'appel du médecin, quand elle est supportable, elle est l'apanage du Pharmacien.
    Mode d'expression d'une souffrance, il faut aider le malade a mieux gérer ce symptôme.
    Mieux comprendre les bases physiologiques et psychologiques de la douleur pour mieux conseiller le patient.

    • Public concerné
    • Le programme
    • Intervenants

    Formulaire d'inscription


    Public concerné

    Pharmacien Titulaire, Pharmacien assistant, Préparateur

    Agrément : Opcapl  Fif Pl
    Programme sur 1 jour, Cahier de travail. Travail en groupe et cas de comptoir.


    Le programme

    • Les Conséquences du grand âge et les solutions pour promouvoir la santé (3 h)
    • Les troubles et déséquilibres les plus fréquents
    Auditifs
    Visuels
    Alimentaires à travers la malnutrition
    Cérébraux : Pertes de mémoire, dépressions, Alzheimer…
    Articulaires : Mobilité, ostéoporose…
    D'incontinences…

    • Les conseils d'hygiène de vie à développer avec eux
    • Accidents de la vie courante
    Proposer des solutions technologiques personnalisées pour les éviter
    • Observance des traitements
    Mise en place de procédures de bonnes pratiques de distribution
    Diminuer l'impact de l'iatrogénie
    Etre vigilant face aux ordonnances multiples

    • La pharmacie au chevet de la personne âgée (1h)
    • Sensibiliser l'équipe officinale à cette thématique
    • Mobiliser l'entourage familial : Informations, conseils et solutions

    • Comment s'impliquer à leurs côtés pour mieux les accompagner
    – Bilan des besoins : Etablir un projet de vie avec la pharmacie
    – Coaching : Créer une dynamique avec les autres professionnels de santé
    . Evaluation et quizz (30 mn)


    Intervenants

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    Outils pédagogiques : Document de travail remis au stagiaire

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